Bonjour Dominique,
Navré de lire que vous souhaitez résilier. Je constate que nous prenons déjà en charge votre réclamation, soyez rassuré nous allons vérifier que le téléphone rentre bien en stock. Pour vérifier les éléments de votre ligne, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.
A très vite.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile