Bonsoir Naïma,
En effet, la Poste confirmant la livraison de votre carte SIM le 16/05/20 nous avons déclenché la demande de portabilité. Votre ligne a été activée aujourd'hui.
Comme vous ne l'avez pas reçue, j'ai suspendu votre ligne par sécurité.
Pour vous en commander une nouvelle, il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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