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Changement d'offre non trouvé

MANDY Q.
MANDY Q.

MANDY Q.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
MANDY Q.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 mai 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je voudrais changer mon forfait pour l'offre de 40 go a 2.99 vu sur Cdiscount mais je la trouve pas sur votre site comment faire

Réponse

Stéphane R.

Stéphane R.

Niveau
3
2617 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Stéphane R.
Date
réponse
r

Bonjour Mandy,

Étant renseignée en tant qu'utilisatrice de la ligne, vous ne pourrez pas procéder au changement d'offre depuis votre espace client.

Pour modifier l'offre, il faut que ce soit le titulaire de la ligne qui le fasse depuis son accès spécifique à l'espace client en se connectant à l'aide de son adresse mail et de son mot de passe.

Ensuite il peut suivre les informations qui se trouvent ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Bonne journée.
Stéphane, Conseiller Assistance Mobile

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