Bonjour Robert,
Je constate que nos services vous ont déjà recrédité ce montant à titre très exceptionnel au mois de janvier 2020. De ce fait et bien que je comprenne votre situation, je suis au regret de ne pouvoir répondre à nouveau favorablement à votre demande. Je vous remercie pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile. Prenez soin de vous et de vos proches.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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