Cette question a été résolue
carte sim non detecter
mon telephone ne reconnait pas la carte sim envoyé , aucune carte sim , impossible de parametrer un reseau vu que rien ne fonctionne , cdt
Jocelyne,
Dans ce cas, je viens de procéder gratuitement au remplacement de votre carte sim envoyée à la même adresse que la première.
Cette dernière va être envoyée dans un délai de 72h pour la préparation de la commande et à cela, il est nécessaire d'ajouter les délais postaux. A titre informatif, les délais de livraison peuvent être rallongés avec le contexte actuel.
Une fois la nouvelle carte en votre possession, il sera nécessaire de procéder à son activation depuis votre Espace Client via cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jocelyne,
Après vérification, je constate que votre carte sim est active de ce fait votre mobile devrait la détecter.
A la vue de la situation, je vous invite à tester une autre carte sim dans votre mobile afin de vérifier si l'anomalie provient de la puce ou de votre portable.
Je vous invite à revenir vers nos services dès ce test effectué.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
bonjour ,
la carte sim ne fonctionne pas plus dans un autre smartphone , cela marque toujours inserer carte sim
cdt
merci de votre rapidité ,
cdt
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