Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Kévin,
Après vérification, je constate que vous avez effectué une nouvelle souscription en date du 7 mai 2020 où vous avez demandé la portabilité de votre numéro se terminant par "074".
Souhaitez-vous effectuer une souscription supplémentaire ou prendre le forfait 40 Go pour le numéro cité ci-dessus ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
je souhaite souscrire a ce forfait pour un tiers de ma famille au numero de telephone suivant: 07***
Bonjour Kévin,
Merci pour votre retour. Nous n'avons pas d'incident déclaré concernant les souscriptions. De plus, je constate qu'avec le numéro se terminant par "037" il n'y a pas de commande en cours.
A la vue de la situation, je vous invite à retenter la souscription depuis un autre ordinateur. Dans le cas où l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nos services.
Je vous souhaite une bonne après-midi,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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