Bonjour,
Hier, j'ai demandé un changement de réseau opérateur. Je suis passée de SFR à Bouygues. Depuis je ne peux plus utiliser mon téléphone. Mes messages envoyés/recus hier ont été envoyés à minuit, maintenant c'est à nouveau bloqué.
Je ne peux pas me connecter à internet, ou passer/recevoir un appel.
J"ai suivi l'aide en ligne : redémarrer le téléphone, télécharger les paramètres APN SMS/Web, enlever et remettre la carte SIM, mode avion désactivé, ...
Je n'arrive pas à joindre un conseiller via le numéro du service client.
J'aimerais une réponse rapide pour me débloquer, merci