Question en attente de réponse
connexion voix
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un problème de connexion voix. Si l'on m'appelle on tombe directement sur ma messagerie et j'ai des difficulté à passer certains appels.
Réponses
Bonjour Cécile,
Je vous propose de faire le point avec notre service technique.
Pouvez-vous m'indiquer si vous êtes disponible sur la ligne fixe terminant par 9544 pour un rappel de mes collègues ?
Merci d'avance et bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui je suis disponible à ce numéro toute la matinée.
Courtoisement.
Je vous remercie de votre retour.
Je me permets de clore ce fil de discussion suite notre échange et la mise en relation avec notre service technique.
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous avons été coupé. Pouvez vous me rappeler?
Merci.
Cécile,
Suite à mon appel, je vous ai informé d'une intervention technique sur votre secteur engendrant des perturbations sur vos services.
La fin des travaux est prévue le 05/06/20 dans l'après-midi.
Comme indiqué n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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