Question en attente de réponse
Erreur réponse assistance ou facture
Bonjour, j ai demandé début mai qd s arretait ma promotion à 1,99 e, il m a été répondu le 3 mai 2020, que ce serait le 28 juin, alors pk ai je une facture de 9 e et quelques pr ce mois de mai 2020 ? Merci de me rembourser le trop perçu si c est une erreur ds la facture, ou de faire un geste commercial si c est vs qui vs êtes trompée ds votre réponse. Merci de me dire également à nouveau la vraie date de la fin des 1,99 e, svp. J espère que ma demande sera prise en considération, car si l offre se termine vraiment avant le 28 juin, je serai déjà partie pour un autre opérateur. Cordialement
Réponses
Bonjour, je ne comprends pas votre réponse. Si l offre promotionnelle se termine le 28 juin, pourquoi dois je payer 13,99 e pour le mois de juin et non 1,99 e ? Merci.
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
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