Question en attente de réponse
Mes 6 mois sont terminer aujourd'hui pk me facture la totalité avant la fin de mon engagement
Bjr :
J'avais souscrit à votre offre le 5/12/2019 d'un forfait de 5,90.
Normalement la fin de la promos et après le 5 juin pas avant ??? Alors pourquoi le facturé 16,99 alors que les 6 mois ne sont pas écoulé.
Réponse
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Bonjour MOHAMED,
La remise de 14,01€ pendant 6 mois a été appliquée sur 7 mois, 5 mois en totalité et proratisée sur 2 mois.
Une remise proratisée de 10,27 € a été appliquée sur votre facture du 06/12/2019.
Ainsi, il restait 3,73 € à appliquer sur la facture du 29/05/2020.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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