Question en attente de réponse
renseignement facture
Bonjour, je viens de recevoir la facture de mai 2020 j'ai un supplément de consommation de 14 €, je vous signale que c'est un numéro 118 et qui est de la fraude , que vous t-il faire pour que cela ne se renouvelle pas et que vous puissiez me rembourser svp. merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie,
Je suis désolée, nous ne pourrons pas vous rembourser cette facturation sachant que l'usage a bien été effectué depuis votre téléphone.
Les numéros surtaxés sont signalés lorsque vous appelez.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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