Cette question a été résolue
changement opérateur suite à une mauvaise couverture réseau
Bonjour, je constate que beaucoup de personnes tombent directement sur ma boite vocale en m’appelant à mon domicile hors mon mobile est neuf et constamment allumé. C'est pourquoi je voudrais changé d'opérateur afin de régler ce problème.
Bonjour,
J'ai le même problème sauf que moi je suis parti d'un opérateur pour venir chez eux. Que sa soit mon conjoint ou autres personnes mon téléphone ne sonne pas... Alors qu'il est neuf.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
8% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel lorsqu'une absence de réseau est constatée au domicile.
Pour que je puisse faire ce test avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Rachel,
Je vous propose d'effectuer également ces tests avec vous, je vous envoie un mail sur l'adresse de votre profil.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour j'ai une couverture qui est très faible chez moi (moins d'une barre), quand on m'appelle les gens ne m'entendent pas .. et sont obligés de m'appeler sur le fixe. Serait il possible de changer l'opérateur , sinon je n'aurais qu'à changer de forfait et repartir vers un opérateur plus traditionnel. Merci
Bonjour Sylvie,
Mon collègue Bertrand a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2363227-mauvaise-reception-appels
Pour faciliter le suivi de votre demande, je vous invite à continuer avec lui.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
J'ai pris le forfait pour mes 2 filles, et elles ne captent pas avec l'opérateur actuel. Est-il possible de passer chez Orange qui fonctionne très bien chez nous.
Dans l'attente.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rétractation commande 454110838764
Bonjour Je souhaite me retracter de la commande 454110838764 Bien cordialement -
Changement de forfait commande passé
Bonjour je vous contact ayant plusieurs question. La première c'est que j'avais commander un abonnement à 2€ et celle ci viens de passer à 4€ alors pourquoi ? C'est écris que... -
Rétractation commande 454112837863
Bonjour Je souhaite me rétracter de ma commande réf 454112837863 Passée le 01/05/2024 Bien cordialement
-
-
