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Question en attente de réponse

Recharge Go par sms

Virginie M.
Virginie M.

Virginie M.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Virginie M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
8 juin 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 142 fois
question
q

Bonjour, il m'est impossible de recharger les giga internet de mon forfait via les SMS, j'ai répondu oui a plusieurs reprises pour un rechargement de 50go pour 20€. Pourriez vous régler le problème rapidement, car j'ai besoin d'une connexion suffisante afin de pouvoir travailler. Je vous en remercie vivement.
Cordialement
Virginie

Réponses

Virginie M.
Virginie M.

Virginie M.

Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
Virginie M.
Date
réponse
r

Bonjour, merci de ne plus prendre en compte ma question. J'ai réussi a recharger via votre site internet. Bien cordialement
Virginie

Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Myriam L.
Date
réponse
r

Bonjour Virginie,

Heureuse de lire que vous avez trouvé une solution. En effet, Vous pouvez également rétablir votre débit web depuis votre Espace client, rubrique "Vos consommations", en cochant "Rétablissement du débit web", il sera alors valable jusqu’à votre prochaine date de renouvellement de forfait.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement du web sur votre forfait en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile, ,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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