Bonjour, je souhaite que ma ligne soi débloqué pour les appels internationaux

Bonjour Majid,

Je constate que vous bénéficiez par défaut de l'option de blocage des usages Premium.

Cette option permet le blocage des usages surtaxés mais est incompatible avec les options internationales.

Afin que vous puissiez effectuer des appels vers l'international, il est nécessaire de désactiver l'option de blocage des usages Premium(qui ne pourra pas être réactivée) et d'activer l'option internationale.

Par ailleurs, les appels effectués depuis la France vers l'international peuvent entraîner du hors forfait. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine

Souhaitez-vous que je désactive l'option de blocage des usages Premium et que j'active l'option internationale sur votre ligne ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Majid,

Suite à votre retour, je viens de désactiver l'option de blocage des usages Premium et d'activer l'option internationale sur votre ligne.

Le délai de prise en compte des modifications peut varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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