Question en attente de réponse
le haut parleur de mon telephone ne fonctionne pas
quand j'appel mon correspondant m'entend très mal en haut parleur c'est pire. Je ne peux donc pas utilisé ce téléphone on a essayé en changeant de carte sim c'est toujours la même chose. Comment faire pour faire réparer mon téléphone
Réponse
Bonjour Manon,
D'après les informations que vous communiquez, une réinitialisation de votre mobile pourrait permettre de corriger votre anomalie. Attention, cette manipulation supprime l'ensemble des données présente sur votre portable, il est donc nécessaire d'effectuer dans un premier temps une sauvegarde.
Voici la procédure de réinitialisation sur un iPhone 7 : RÉGLAGES > GÉNÉRAL > RÉINITIALISER > EFFACER CONTENU ET RÉGLAGES > EFFACER MAINTENANT > EFFACER L'IPHONE > Un second message de confirmation apparaît > EFFACER L'IPHONE > A cette étape il vous sera demandé de saisir le mot de passe de votre identifiant Apple > EFFACER
Votre mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale !
Dans le cas où l'anomalie persiste malgré cette manipulation, je vous invite à revenir vers nos services.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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