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Question en attente de réponse
Une fois la semaine du 20 de chaque passée, le débit de ma connexion Données devient catastrophique, impossible de naviguer correctement, 6 fois sur 10 la page ne peut pas être chargée, les sites de tests de débit m'indiquent que j'ai que la 2/3G, je ne peux même pas consulter mes mails, et pour poster cette demande d'assistance j'ai du testé depuis 09h du matin... Je ne suis pas à ma première mauvaise expérience avec CIC Mobile, je vais probablement changer d'opérateur si on me règle pas définitivement et immédiatement ce problème qui impacte ma productivité.
Réponses
Bonjour, je me trouve avec le même problème, pense qu'il va falloir changer d'opérateur si cella continue. Bonne chance
Bonjour Radouane,
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Maria Esmeralda,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci de votre réponse.
Je vous prie de m'appeler au ………...
Radouane a répondu
Chrystelle a répondu
Anastasie a répondu
MARIA ESMERALDA a répondu
RADOUANE a posé une nouvelle question
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