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Question en attente de réponse

Que veux dire hors forfait? pourquoi je me retrouve à plus 40 € de facturation

VETEA P.
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Réponses

MARC D.
MARC D.

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Que veux dire :téléchargement gallery à 19,96 par mois alors que je n'ai rien souscrit?
merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Vetea,

Afin de vous communiquer le détail de votre Hors forfait, je vous envoie un message privé sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Marc,

Sans le vouloir apparemment vous avez souscrit à un service de vidéo à la demande quand vous naviguiez sur internet. Cet abonnement a été résilié par vos soins et ne concerne pas la marque CIC mobile. Soyez vigilant lors de vos connexions internet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt et bonne journée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
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