Question en attente de réponse
Basculement autre réseau
Bonjour,
Depuis plusieurs mois maintenant, je rencontre des difficultés à avoir être sur un réseau de qualité correcte. Parfois je suis dans l'impossibilité d'utiliser mes données mobiles (dégrédation en 3G voire en EDGE) ; d'autres fois, ce sont carrément les barres de réseau qui disparaissent.
J'ignore sur quel réseau par défaut Cdiscount bascule ses clients. Je devine cependant, dans mon cas, qu'il s'agit d'SFR puisque j'ai constaté les mêmes problèmes que sur mon autre ligne RED. Je souhaiterais donc changer de réseau, afin de pouvoir pleinement profiter de l'enveloppe data offerte par mon forfait.
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Hassen,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je n'arrive pas à appeler à La Réunion, merci de corriger cela.
Les lignes ne sonnent même pas. J'ai pourtant souscrit à un usage UE / DOM : appels, SMS et MMS illimités, 14Go . Il est urgent de corriger cela, c'est pourtant inclus dans mon... -
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re: quels usages abusifs? quelques SMS échangés avec ma fille? Cette raison est incongrue. Aussi, je vous confirme ma demande de remboursement de la carte SIM. Merci -
Activité m'a carte sim
Bonjour vous pouvez me activer ma ligne j'ai écrit le code et c activer mais toujours sa marche...
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Chrystelle a répondu
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HASSEN a posé une nouvelle question
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