Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterai modifier ma date de prélèvement. Que me proposez vous? Merci
Date de prélèvement au 26 de chaque mois, j'aimerai la décaler entre le en début de mois ou en tout cas avant le 15.
Merci!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour FADILA,
Oui, il est possible de changer la date de prélèvement.
Vous pouvez choisir une date entre la date de votre renouvellement de forfait + 5 jours et + 20 jours.
Ce changement de date est facturé 5 euros.
Je reviens vers vous en privé pour vous demander la validation de l'opération ainsi que la date choisie.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Résiliation ligne au 20/04/24 toujours pas de remboursement
Bonjour, Ma ligne est résiliée depuis la portabilité au 24/04/24 or j’ai reçu ce jour une facture d’un montant de 0€ !!! Comment se fait-il que l’on ne me rembourse pas ma... -
Problème de la facture
Bonjour J'ai demandé la portabilité chez un autre opérateur mobile. Ma date de portabilité est le 01/06/2024. J'ai vu sur mon espace client NRJ Mobile l'affichage "Facture du... -
Augmentation facture non validée
Bonjour, vous me répondez comme quoi vous avez envoyé des SMS et des lettres alors que je n’ai reçu aucun de ces message ou courrier. De plus je ne vous ai pas donné l’accord...
-
