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Question en attente de réponse

est ce qu'une carte sim peut faire chauffer un téléphone ?

SÉBASTIEN C.
SÉBASTIEN C.

SÉBASTIEN C.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
SÉBASTIEN C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 780 fois
question
q

mon portable personnel semble être en fin de vie chauffe beaucoup ...
cependant pour patienter , j'ai mis la dite carte sim dans mon tel pro ....
J'ai remarqué qu'il est vite monté en température !!!????

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Une carte SIM ne fait normalement pas monter la température d'un mobile.

Nous allons effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de cette anomalie.

Je vous prie de répondre à ces quelques questions :

  • l'anomalie coïncide-t-elle avec l'installation récente d'une application (sur l'ancien et l'actuel mobile) ?
  • est-elle apparu depuis une récente mise à jour ?
  • pouvez-vous insérer un autre carte SIM dans votre téléphone actuel afin de vérifier si la surchauffe apparaît également ?

Je vous remercie d'avance et attend votre retour afin de poursuivre la résolution de votre anomalie.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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