Question en attente de réponse
Je souhaiterais payer ma facture par carte bleue
Bonjour, ne pouvant pas payer mon prélèvement a la date prévue le 2 juillet, je souhaiterais payer par carte bleue le 6 juillet donc pourriez vous ne pas renouveler le prélèvement mais que l'alerte sur mon compte soit actif afin de régulariser le 6 juillet ou sur votre ligne assistance mobile on doit aussi pouvoir payer par carte bleue. Merci beaucoup pour votre compréhension car j'ai certain retard à cause du covid tout est chamboulé. Car sinon le prélèvement me bloquera ma ligne ainsi que celle de mes enfants jusqu'à la vingtaine du mois. En vous remerciant d'avance. Cordialement.
Réponse
Bonjour Anabela,
Pour effectuer un règlement par carte bancaire d'une facture, il faut que celle-ci soit rejetée.
Une fois que la facture est en impayée, vous avez la possibilité d'effectuer le règlement de la dette par carte bancaire (carte bancaire non nominative) directement depuis votre Espace Client. La remise en service des SMS et de l'accès internet s'effectue sous 2h maximum après le règlement.
Attention ! Un rejet de paiement entraîne des frais de remise en service de 10€ appliqués sur la facture suivante.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne après-midi et prenez soin de vous et de vos proches,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d’être contacter pour Remboursement frais de rejet dem
Bonsoir j’ai pu voir vos réponse hier seulement car les mail étais dans les courrier indésirable ! Je vous ai répondu à plusieur reprise mais je n’est toujours pas de réponse... -
Activitation volte
Bonjour. Pourriez-vous m'activer l'option volte pour avoir des appels en... -
Carte simm
Bonjour, j'ai commandé une carte sim il y a de ça plusieurs semaines mais je ne l'ai toujours pas reçu. J'étais à l'étranger ces dernières semaines donc ça ne me dérangeais pas...
-
-
