Question en attente de réponse
Partage de connexion, par Wifi ou par USB, très difficile
Bonjour. Le partage de connexion est très difficile. J'ai essayé par Wi-Fi et par USB, mais chaque fois, au bout de quelques minutes, la connexion devient très faible ou bien inexistante, même pour l'internet sur le téléphone, directement, sans partage. Il faut redémarrer le téléphone pour avoir de nouveau accès à l'internet. Le téléphone est bien paramétré, le signal SFR est fort et j'ai une consommation de 550 Mb sur le total de 200 Go de mon forfait NRJ. Comme j'ai pris ce forfait pour télétravail, si vous n'arrivez a résoudre la situation, soit en me basculant sur Bouygues ou bien sur Orange, soit en intervenant près du SFR afin d'éliminer ce bridage, je vais résilier l'abonnement. J'attends une réponse au plus vite. Cordialement, Orania C.
Réponses
06********** c'est le numéro d'appel du mon forfait NRJ 200 Go.
Bonjour Orania,
Votre situation nécessite l'intervention du Service Technique. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez un numéro de rappel. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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