Question en attente de réponse
Je travaille en Principauté de Monaco, mon forfait est-il adapté ? Monaco ne fait pas partie de votre liste de pays
Dans mon forfait actuel, j'ai coché la case option internationale ; je travaille depuis peu à Monaco et je souhaite pouvoir bénéficier librement de mon accès téléphone, sms, mms, internet sans payer un surcoût à mon forfait ; dois-je changer mon forfait actuel ? Merci par avance de votre retour.
Cdt
Nathalie
Réponse
Bonjour Nathalie,
Monaco a été inclus dans les destinations depuis lesquelles vous pouvez utiliser votre ligne comme en France depuis la fin du mois de février 2020. Vous pouvez utiliser les appels/SMS/MMS en illimités et vous avez 2 Go d'internet inclus.
L'option internationale avec web vous permet d'utiliser votre ligne depuis les pays non inclus dans votre forfait. L'activation de l'option est gratuite mais les suages sont décomptés en hors-forfait.
Elle va également vous permettre de pouvoir continuer à utiliser internet en hors-forfait lorsque vous aurez utilisé les 2 Go.
Suivez ce lien pour avoir plus d'information sur les options internationales : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
A savoir également que si vous réalisez plus de la moitié de vos usages en UE et DOM sur une période de 120 jours, vous risquez de passer sur une tarification différente.
Pour plus d'informations je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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