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Question en attente de réponse

sur - facturation

Hassan E.
Hassan E.

Hassan E.

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bonjour
ma facture de ce mois s’élève à 30 Euro.
le mois dernier j'ai eu une pénalité de 10 euro pour mon prélèvement qui n’était pas passer..
je l'ai régler par carte bancaire..
et pourtant vous me facturer encore 30 euro pour ce mois!!
mon forfait s’élève a 20 euro.
cordialement

Réponse

Bonjour Hassan,

Après analyse de votre facture, je constate les frais de rejet du 18/06/2020.

En effet, chaque rejet engendre 10€ de frais sur la facture suivante.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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