Question en attente de réponse
changer rib italien en francais
bonjour, j'ai viens de bloqué mon compte italien donc ils existé plus.. et maintenant j'ai une compte bancaire français.. pouvez vous debloque comme ça je peux le change?
Merci!
Réponses
Bonjour Naoufal,
Afin de modifier votre IBAN, je vous invite à vous connecter à votre espace client.
Ensuite, vous rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider".
Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaîtra et confirmera que le changement de coordonnées bancaires aura bien été effectué.
Vous avez jusqu'au 27/07/2020 pour valider la modification pour la prochaine facture.
Une fois la modification effectué, vous allez réceptionner un courrier de confirmation.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour avoir toutes les informations sur la modification des coordonnées bancaire :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je vous remercie, mais ce c'était comme ca j'aurais déjà fait sans rien demande. Et que en entrant dans le paramétrage pour change le rib est bien marqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment." Donc c'est pas possible de le faire.
Merci
Naoufal,
Suite à votre retour et afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour j'aimerais bien que quelqu'un il me don une réponse.. ou que débloqu la possibilité de changer moi même le rib svp!
Merci!
Bonjour Naoufal,
Nous vous avons apporté des réponses par mail restés sans retours.
La modification des coordonnées bancaires n'est pas disponible dans les 30 jours suivant l'activation d'une ligne.
C'est pourquoi nous vous avons proposer d'y procéder mais pour cela nous avons besoin de votre IBAN.
Je vous renvoie un mail via lequel vous pourrez me le communiquer par mesure de confidentialité.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne le visualisez pas.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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