Question en attente de réponse
Pas d'accès internet en Autriche et Allemagne
Pourriez vous activer mon offre qui ne fonctionne toujours pas sur la ligne 0631856184
Je commence à saturer d nrj mobile ! Depuis le mois de février je demande cela!
En rentrant de mon voyage je change d'opérateur mes 4 lignes!
Réponse
Bonjour Virginie,
L'option est déjà activée sur votre ligne. Les données mobiles et l'itinérance des données doivent être activées sur votre smartphone. Pour trouver ce qui bloque l'accès internet en Autriche et en Allemagne sur votre mobile, je vous propose de vous contacter.
Je vous invite à répondre au second mail en précisant un numéro de rappel.
Merci de votre compréhension.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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