Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Il met impossible de partager ma connexion avec mon Pc pour du travail extérieur (j'ai besoin de mon Pc pour travailler chez les clients).
Après quelques recherches, je constate qu'il faut un farfait : Woot, pour avoir le partage de connexion!
Sans faire le client chiant, j'ai absolument besoin d'un partage de connexion, sinon mon forfait ne me sert à rien.
Merci de m'expliquer la démarche à suivre :)
Edit, je suis client depuis 20 jours. Avant j'étais chez sosh est tout fonctionnait.
Dans l'attente de vous lire.
Merci
Réponses
Bonjour Damien,
Rassurez-vous, le mode modem est bien compatible avec votre offre.
Voici la FAQ sur ce thème pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2091747-activez-fonction-partage-connexion
Si cette aide ne vous a pas permis d'activer la connexion, je vous invite à revenir vers mois afin de planifier un rendez-vous pour une mise en relation avec notre support.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Coralie,
Non, cela n'a pas solutionné mon problème. J'aimerais donc svp un rendez vous avec un technicien.
J'attends votre réponse. Je vous remercie
Bonsoir Damien,
Je constate que ma collègue Adeline est en charge de votre demande.
Je vous invite à poursuivre les échanges avec elle et je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.