Bonjour Chau,
Après vérification, je constate effectivement que la nouvelle carte SIM commandée le 23/07/2020 (8933xxxxxxxxx3407659F) a bien été enregistrée le 28/07/2020 sur votre ligne.
Si à ce jour votre carte SIM n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à redémarrer votre mobile et à effectuer un test croisé, c'est-à-dire mettre la SIM dans un autre mobile.
Si après ces manipulations les services ne sont toujours pas rétablis, je vous invite à revenir vers moi en me communiquant le message d'erreur rencontré.
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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