Question en attente de réponse
Bonjour. Je n arrive pas a activer l option internationale. Pourriez vous me le faire s il vous plait? Merci.
Je ne trouve pas la rubrique dans le menu afin d activer mon option internationale. Je reçois les sms mais je n ai pas internet donc pas Whatsapp et Google. Il me le faudrait rapidement si cela est possible. Je vous remercie. Cordialement, Nadia MARTIN.
Réponses
Bonjour Nadia,
L'option internationale est activée sur votre ligne depuis le 18/03/2020, avec l'option web, qui vous permet d'aller au-delà de vos 2Go d'internet depuis l'Europe et les DOM inclus, mais en hors forfait.
Pouvez-vous me préciser pour quelles raisons vous souhaitez faire une modification de cette option afin que je puisse vous aider au mieux ?
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laurie, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre retour mais lorsque je suis en Allemagne je n' ai pas de connexion internet. Lorsque je veux envoyer un message par WhatsApp ça ne fonctionne pas, je ne reçois pas et ne peux pas envoyer de MMS et pas d' accès a Google.
Bonjour Nadia,
Suite à notre entretien téléphonique, vous avez été mise en relation avec l'Assistance Technique.
En espérant avoir répondu au mieux à votre demande.
Je vous souhaite de passer une bonne journée,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait ne s’active pas depuis l’étranger ?
je n'arrive pas à activer mon forfait depuis l’espagne, après avoir éteint et rallumé. « aucun services » et rien d’autres -
Bonjour, j'aimerai résilier mon forfait, comment faire ?
Comment résilier mon forfait -
option Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte
Bonjour, pouvez-vous activer l'option gratuite de Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte sur ma ligne ? merci Bonne journée
-
