Question en attente de réponse
merci Dorian jai eu des problèmes de connexion internet (en plus) d'où mon silence..ma carte sim se termine par 023F .
et non pas celui que vous avez noté 6031F
alors je fais quoi c'est trés urgent je rencontre pas mal de problème à cause de cela vous pouvez m'appeler au 02XXXXXXXX
Réponse
Bonjour Géraldine,
Suite à notre appel, nous avons constaté que vous avez reçu la carte SIM d'un autre client. Je m'en excuse et vous recevrez une nouvelle carte SIM prochainement.
Dès réception, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client en cliquant sur la rubrique "Services d'urgence" (délai d'activation de 2h).
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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