Bonjour Farid,
Tout d'abord, un grand merci pour votre récente souscription !
Suite à l'activation de votre ligne, une première facture de mise en service est éditée.
Votre forfait est renouvelé tous les mois en date du 22. Ainsi, il est normal de vous facturer la période du 03/08 (date d'activation de votre ligne) au 21/08 pour ensuite repartir sur un cycle complet du 22 au 22 du mois suivant.
Vous réglez votre forfait mobile pour la période à venir et non pour le mois passé.
Votre hors-forfait enregistré sur le mois en cours sera toujours reporté sur la facture du mois suivant puisqu'il n'est en effet pas possible d'anticiper ces dépassements.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client