forfait 2E, pas de connexion portugal

Bonjour Jose,

Afin de réceptionner le réseau à l'étranger,, l'Option Internationale doit être activée sur votre ligne mais préalablement l'Option Blocage des usages premium doit être désactivée.

Pour plus de renseignement sur l'Option Internationale, vous pouvez consulter : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...

L'option "Blocage des usages premium" permet le blocage des usages surtaxés, ainsi que les appels vers l'international et les usages depuis l'étranger. Cette option est active par défaut sur les offres Packs en libre service.

Cette option de blocage peut être retirée sur demande à l'issue du premier mois de souscription et en l'absence d'impayé sur votre contrat.

Lorsque l'option Blocage des usages premium est résiliée, elle ne peut pas être réactivée.

Vous pourrez toutefois souscrire une nouvelle option de blocage (disponible uniquement pour les forfaits avec appels illimités), au tarif de 1€ par mois. Vous pouvez en faire la demande via l'Assistance Mobile.

De plus, les usages internationaux vous seront facturés, je vous invite à consulter notre brochure tarifaire, en page 4 et 5 du lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Souhaitez vous la désactivation de l'Option "Blocage des usages premium" et l'activation de l'Option Internationale ?
Si oui, avec web ou avec le blocage web ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après midi.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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