Question en attente de réponse
Les operateur peuvent t-il localiser les telephones?
Bonjour,
Je vient de perdre mon telephone dans le train et jai vue sur internet que les opetateur ont le pouvoir de localiser le telephone avec mon numero(sachant au moment de la perte,il est pas connecter à internet) mais meme sans internet ,il edt geolocalisable.
Donc je voudrais savoir si c'est possible?
(Mon tel ya des mot de passe partout et empreinte donc impossible de l'utiliser normalement
Réponse
Bonjour Sikou,
Je suis navrée, je n'ai pas la possibilité de localiser votre téléphone.
Les demandes de localisation envoyées à notre opérateur sont réservées aux autorités compétentes (Pompiers, SAMU, Police,...).
Si vous aviez un compte Google avec l'application "Localiser mon appareil" activée, je vous invite à suivre les étapes décrites sur le support du site Google : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr.
Certaines marques de téléphone proposent également ce service sous réserve d'avoir créé un compte et activer la fonction pour localiser le téléphone. Cela permet de faire sonner le téléphone ou même d'effacer toutes les données à distance.
Je vous conseille de suspendre votre ligne le plus vite possible et commander une carte SIM afin d'éviter toute utilisation frauduleuse. Notre FAQ vous explique comment faire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
