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Question en attente de réponse

J'ai été prélevé de mon retard de paiement de 36,01 euros mais je n'ai toujours pas accès à mes services

JONATHAN K.
JONATHAN K.

JONATHAN K.

Niveau
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points

Je devais des mensualités de facturation, je n'avais pas les moyens vu la crise et mon chômage. J'ai pu récemment réglé par prélèvement la totalité de ma dette soit 36,01 mais je n'ai toujours pas accès à mes services. Ni appel ni sms encore moins internet

Réponse

Bonjour Jonathan,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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