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Question en attente de réponse

Toujours pas de données mobile sur iPhone 7

JEAN PIERRE C.
JEAN PIERRE C.

JEAN PIERRE C.

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Bonjour je vous re contacte pour l'iphone 7 de ma fille,après plus de 2 mois sans données mobile on a effectué une mise à jour et paramétrage. Il a fonctionné 2h et après plus d internet, aucune donnée cellulaires ça recommence

Réponses

Bonjour Jean Pierre,

Après analyse de votre dossier, je constate des connexion web.

Pouvez vous m'indiquer si l'anomalie est toujours d'actualité svp ?

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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JEAN PIERRE C.
JEAN PIERRE C.

JEAN PIERRE C.

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oui c'est toujours le meme problème avec l'iPhone de ma fille ,si il y a des connection web c'est sur son ancien téléphone qu'elle avait avant ,car elle ne peut pas se connecter sur son iphone 7

Bonjour Jean Pierre,

L'échec de connexion web sur le mobile nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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