Question en attente de réponse
probleme avec nokia
Sans aller sur internet j ai toujours des prélèvements de connexion . Pourquoi?
J espère une réponse
Merci
Réponse
Bonjour Jean,
Comme indiqué par ma collègue Elodie, la connexion internet n'est pas incluse dans votre forfait. Elle est facturée 0,10 euros par Mo.
A partir du moment où vos données mobiles sont activées, l'appareil utilise des Mo afin d'effectuer des mises à jours du mobile.
Afin d'éviter les connexions data non souhaitées, je vous invite soit à désactiver vos données mobiles ou déparamétrer votre mobile.
Pour déparamétrer votre mobile, je vous invite à vous rendre dans les PARAMÈTRES puis sur RÉSEAU ET INTERNET et RÉSEAU MOBILE. Ensuite, sélectionnez NOMS DES POINTS D'ACCÈS et le profil web activé. Appuyez sur le champ APN et saisissez KO avant d'enregistrer les modifications.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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