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Question en attente de réponse

Je suis en Suisse et j'ai plus accès au réseau

EUPHRAEM A.
EUPHRAEM A.

EUPHRAEM A.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, suite à mon déplacement vers la Suisse je suis plus joignable.
J'ai redémarre le téléphone plusieurs fois mais impossible de pouvoir effectuer le moindre appel ou internet. Je voudrai savoir la raison.
Le numéro est le 0778xxxxxx. Cette demande est autant urgente que je dois faire un bon bout de temps ici, et ça ne serait possible sans la possibilité de communiquer.
Merci

Réponse

Bonjour Euphraem,

Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.

La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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