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Question en attente de réponse

Problème de reseaux et de vous contacter

Jaafar D.
Jaafar D.

Jaafar D.

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points

Bonjour, j’essaye de vouvous contacte mais j’y arrive pas et je trouve cela pas normal de ne pas pouvoir vous appeller pour des problèmes urgente .Je voudrai vous contacter car sa fait un moment que ma 4g ne marche pas correctement et dans 1 journée aux moin 4 fois ma connexion ne veut pas marcher du tout et je trouve cela bizare que je paye un abonnement qui ne marche pas correctement. Cela fait aussi un moment que j’essaye de vous contacter mais je n’est toujours aucune réponse. Je voudrai avoir une reponse à sa .merci

Réponse

Bonjour Jaafar,

Votre offre Cdiscount Mobile n'inclut pas le service clients téléphonique.

Toutefois, mes collègues et moi - même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.

Les pertes de connexions web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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