Question en attente de réponse
Commande carte sim urgent t
J'ai commande une deuxième carte SIM Car la première n'arrivait pas
Comment faire svp
Réponse
Bonjour Eric,
Après vérification, je constate que votre demande a été traitée et qu'une commande de remplacement de carte SIM a été effectuée hier sur votre ligne.
Le délai de réception du colis est de 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à activer la nouvelle carte SIM.
L'activation peut se faire : depuis l'espace client, depuis le SVI ou auprès du service client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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