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Question en attente de réponse

Un numéro que j'ai blacklisté sur mon téléphone me laisse des messages indésirables sur ma boite vocale

Téo G.
Téo G.

Téo G.

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Je voudrais le bloquer.
Êtes vous en mesure de voir mon historique d'appel pour bloquer le numéro en question ?

Réponses

Bonjour Téo,

En consultant votre fiche client j'ai deux lignes qui apparaissent. Une se terminant par 3925 et une seconde par 8912. Laquelle est concernée par votre demande ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Téo G.
Téo G.

Téo G.

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Il s'agit de celui terminant par 3925

Bonjour Téo,

Nous n'avons pas la possibilité d'accéder à distance à votre mobile.

Si votre téléphone est bien le OnePlus 6, je vous invite à contacter le Constructeur pour obtenir le pas à pas.
Si ce n'est pas celui-ci, je vous invite à nous relancer en indiquant la Marque et le Modèle du mobile concerné. Vous penserez bien à ouvrir une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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