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Question en attente de réponse

Pourquoi je perds le réseau

YANNICK M.
YANNICK M.

YANNICK M.

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A chaque fois que je fais mon footing je perds le réseau alors que ça fonctionnait avant quand j’étais chez bouygues

Réponses

Bonjour Yannick,

Est-ce que cette anomalie se produit également au domicile ou sur votre lieu de travail ?

Je vous souhaite une bonne fin de matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

yannick M.
yannick M.

yannick M.

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Bonjour Elodie
Non cela se produit uniquement quand je cours en forêt et sur la plage alors qu’il y a des antennes relais !

Yannick,

Nous agissons uniquement sur le réseau lorsque l'anomalie se produit au domicile ou lieu de travail. Je ne pourrais malheureusement poursuivre.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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yannick M.
yannick M.

yannick M.

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Pouvez-vous au moins me dire si je suis toujours sur le réseau bouygues car cela ne le faisait pas en début d’été ?

Bonjour Yannick,

Depuis le 9 juillet, je vous confirme que vous détenez le réseau Bouygues Telecom F.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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