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Question en attente de réponse

Souscription forfait 1 mois après carte sim jamais reçu

Abdelkadir B.
Abdelkadir B.

Abdelkadir B.

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Bonjour
J'ai souscrit un forfait Cdiscount mobile 1 mois après j'ai toujours pas reçu ma carte SIM j'ai eu l'assistance semaine dernière mail de conformation pour un envoi de la carte SIM il y a 6 jours délai était prévu entre 48 et 72 heures aujourd'hui ça fait 6 jours j'ai toujours pas ma carte SIM

Réponse

Bonjour Abdelkadir,

Je vous confirme que l’expédition de votre SIM s'est effectuée le 26/08/2020.
Étant encore dans les délais indiqués par ma collègue, je vous invite à patienter jusqu'à mercredi.
Si toutefois, aucune réception ne se fait jusqu'à ce jour, n'hésitez pas à nous recontacter afin qu'un seconde commande puisse être mise en place.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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