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Question en attente de réponse

Pourriez vous m'appeler au sujet de mon forfait . Cordialement

MAGALI B.
MAGALI B.

MAGALI B.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai plus internet ca me.bloque
Je paie chère pour très peu d'internet.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
6
68921 / 75000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Après analyse de votre dossier, je constate la limitation de votre débit web.

En effet, les 5 Go de votre forfait sont utilisés.

Un rétablissement de débit web est proposé à 10 € pour le même volume data et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 10/09/2020.

La mise en place est disponible depuis :

  • l'agence Crédit Mutuel,
  • l'espace client,
  • en composant le 700 depuis votre ligne.

Le changement de forfait est également disponible depuis ces mêmes dispositifs.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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