Question en attente de réponse
Pourriez vous m'appeler au sujet de mon forfait . Cordialement
Je n'ai plus internet ca me.bloque
Je paie chère pour très peu d'internet.
Réponse
Bonjour Magali,
Après analyse de votre dossier, je constate la limitation de votre débit web.
En effet, les 5 Go de votre forfait sont utilisés.
Un rétablissement de débit web est proposé à 10 € pour le même volume data et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 10/09/2020.
La mise en place est disponible depuis :
- l'agence Crédit Mutuel,
- l'espace client,
- en composant le 700 depuis votre ligne.
Le changement de forfait est également disponible depuis ces mêmes dispositifs.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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