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Cette question a été résolue

Ancien numéro de mobile pas désactivé

LISA H.
LISA H.

LISA H.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,
J’ai demandé hier à changer de numéro de mobile. Le nouveau numéro fonctionne bien, en revanche l’ancien numéro fonctionne toujours et n’est pas désactivé, est ce normal?

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lisa,

Lorsque vos correspondants composent votre ancien numéro, arrivent-ils à vous joindre ?
Le changement peut prendre 24 heures pour être entièrement effectif, pourriez-vous tester demain matin et me tenir informée en revenant sur ce fil ?
Je vous remercie.

Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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