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Question en attente de réponse
Je peux aller sur internet, recevoir des sms mais pas en envoyer!
Réponses
Bonjour, Même si le web passe, avez-vous configuré le mobile pour le réseau NRJmobile par votre espace internet ?
Ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/client/Mobile/ParametrageWapM...
Bonjour Audrey,
Je vais vous aider. Dans un premier temps il est nécessaire de supprimer toutes les tentatives d'envois de sms en echec.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1 À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur MESSAGES.
2 Appuyez sur OPTIONS.
3Appuyez sur PARAMÈTRES.
4 Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES.
5 Appuyez sur SMS.
6Appuyez sur CENTRE DE MESSAGES.
7 À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : +33771090909
Il faudra ensuite effectuer un test d'envois sms.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Je ne peux pas envoyer de sms je reçois échec je reçois sms je peux passer et recevoir des appels
Bonjour Jean-Louis,
Je vous remercie pour ce retour précis concernant vos usages fonctionnels et non-fonctionnels.
Afin de vous permettre d'accéder à un retour complet, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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