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Question en attente de réponse

adhésion abonnement

christelle G.
christelle G.

christelle G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis nouvelle cliente et je souhaite pour ma fille bénéficier d'un de vos forfait sauf que lors de la demande de souscription, on m'informe que le numéro est déjà un numéro NRJ MOBILE alors que pas du tout ! Que se passe t-il ? merci

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
6
65241 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Afin de comprendre l'origine du blocage, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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