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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu mon nouveau telephone apres 72h ?

BASTIEN D.
BASTIEN D.

BASTIEN D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
BASTIEN D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
10 septembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

pas recu mon nouveau tel

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Bastien,

Votre commande de changement de téléphone a été validée le 08/09/2020.

Pour la livraison, il faudra compter 48 h de délai de préparation en plus des délais postaux.

Une fois, la commande est expédiée, vous pouvez suivre sa livraison via votre Espace Client.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

DELPHINE G.
DELPHINE G.

DELPHINE G.

Niveau
0
43 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE G.
Date
réponse
r

Bonjour j'ai passé commande et signé par mail le contrat et je voudrais savoir quand sera expédié mon téléphone Samsung Galaxy note 20 ultra noir ?

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Après vérification de votre commande de Samsung Galaxy Note 20 Ultra Mystic Black effectuée le 08/09/2020, je constate que votre colis a été expédié hier auprès des services postaux.
Le délai de livraison est de 48h ouvrées de préparation + les délais postaux.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819

Bonne réception et très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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