Question en attente de réponse
Pièce d´identité toujours en cours d´analyse
Bonjour,
Déjà cliente chez vous et ayant besoin d´une seconde ligne, je viens de passer la commande n°440814759502. Depuis plusieurs jours elle reste bloquée sur le statut "carte d´identité en cours d´analyse" sans autre précision.
Que se passe-t-il ? Ma carte d´identité poserait-elle problème ? Un délai plus long est-il à prévoir ?
En vous remerciant par avance de votre réponse, cordialement, Sonia H.
Réponse
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