Question en attente de réponse
Bonjour pourquoi suis je facturé hors forfait pour des appels reçus à l'étranger alors que je n'ai pas décroché
Je suis à l'étranger je suis facturé en hors forfait à des appels reçus alors même que je n'ai pas décroché ce qui est impossible
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour NASSA,
Votre relevé des consommations indique que ces appels ont été décrochés durant quelques secondes.
Sur votre forfait, la minute est décomptée dès la première seconde.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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