difficultés SMS MMS

Bonjour Laurent,

Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• saisissez toutes les données en minuscule,
• activez les données mobiles,
• éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et MMS.

Concernant votre service SMS, je vous invite également à vérifier le paramétrages en suivant les étapes ci-dessous :

Sélectionnez Messages.
Sélectionnez le bouton du Menu.
Sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Plus de paramètres.
Sélectionnez SMS.
Sélectionnez Centre de messages.
Effacez et ressaisissez le numéro du Centre SMS qui correspond à : +33771090909 et sélectionnez Définir.

Pour finir, éteignez et rallumez complètement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vos anomalies persistes.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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